刘远立：评估显示患者满意度高 医生满意度低
11月1日，在国家卫生计生委医政医管局、宣传司以及云南省卫计委的支持下，由人民日报社人民网主办，人民健康网、国药励展、昆明市卫计委承办的2017中国医院院长“改善医疗服务”论坛在昆明召开。北京协和医学院公共卫生学院院长刘远立进行了“改善医疗服务第三方评估”的主题演讲。MAIN201711011459000068876622945.jpg北京协和医学院公共卫生学院院长刘远立刘远立介绍，2015年12
人民网-人民健康网 - 患者满意度 - 2017-11-01
上海公立医院患者满意度调查：预约就医满意度近九成
2018年“上海市公立医疗机构病人满意度调查”今天发布。调查显示，2018年上海市公立医疗机构门诊和住院病人的满意度和满意率总体保持较高水平，门诊和住院病人的总体满意度评分平均分别为4.57分和4.84分（满分为5分），高于2017年（分别为4.52分和4.80分）；总体满意率分别为90.06%和97.17%，高于2017年（89.25%和96.48%）。
上观新闻 - 上海，公立医院，预约 - 2019-01-02
国外医院如何提高“患者满意度”
一位在重症病房工作的医生说，当他父亲被推进重症病房后，他作为家属顿时明白，医务工作者提供的信息和安慰是多么重要，每一个微小的进展都让他如释重负。
新医界 - 患者满意度 - 2017-06-21
秘诀盘点：国外医院如何提高“患者满意度”
一位在重症病房工作的医生说，当他父亲被推进重症病房后，他作为家属顿时明白，医务工作者提供的信息和安慰是多么重要，每一个微小的进展都让他如释重负。
新医界 - 患者满意度，国外医院 - 2017-06-21
满满“心意”守护患者！上海公立医疗机构患者满意度97.64%
近日，记者从上海市卫生健康委获悉，根据第三方调查显示，2019年上海市公立医疗机构门诊和住院病人的满意度和满意率总体处于较高水平：门诊和住院病人总体满意率分别为90.75%和97.64%。在门诊病人满意度中，“医生服务”维度满意率为“93.43%”；在住院病人满意度中，“医疗服务流程与效果”维度满意率为95.86%——与2017年和2018相比，增长都较高。调查同时显示，门诊病人满意度中，“医
文汇报 - 守护患者，公立医疗，满意度 - 2019-11-08
北京医改新政提升患者就医体验，80%患者称满意挂号服务
提起就医，子夜时分在医院门诊大厅排大队的场景成为不少患者心头难以抹去的记忆。如今，就医患者人数没有减少，长长的队伍却不见了，患者只需动动指尖，预约挂号、候诊查询、门诊缴费等就医流程便可完成。患者满意度调查显示，80%的患者对挂号服务的
千龙网 - 北京医改，患者，满意度 - 2017-10-17
多箭齐发 董家鸿如何正中患者满意“靶心”
就诊时间“三长一短”，一床难求，患者满腹牢骚。如今，这些问题正被北京清华长庚医院一一破解。近日，北京清华长庚医院执行院长、中国工程院院士董家鸿做客“市民对话一把手”节目，分享了他以病人为核心的三精建院理念，从多个角度提高患者的就医满意度。生病不知挂哪科？“整合式”服务来帮忙患者到医院就诊的第一步是挂号，北京清华长庚医院已实现了基于移动互联网技术的预约诊疗服务和手机短信导诊服务。不过，究竟要挂哪个科
健康界 - 就诊，医患关系 - 2017-12-07
2017年患者对医疗服务满意吗？
新年伊始，从政府部门到医生个人，不仅要科学地规划这一年的计划，更要总结去年的经验教训，以期在2018年为患者提供更优质的医疗服务。近日，上海市卫生计生委就率先做了这样一件事：开展一年一度的患者满意度大调查。在调查中，不仅获悉了患者对2017年全市整体卫生服务的满意度，更凸显了几处需要继续改进的地方。
环球医学 - 满意，年度 - 2018-01-03
三明医改变化：患者满意 医生认可 药价合理
5年多来，三明医改带来了变化-耗材的价格降了，医生的劳动值钱了，患者的负担减轻了。
MedSci原创 - 三明医改，医疗服务，药品零差率 - 2017-08-22
JOT：如何提高骨科创伤患者满意度
患者的满意度，是衡量我们医疗质量优劣的重要因素。2007年以来，我国在医疗卫生行业中试点开展“两好一满意”活动，活动率先在山东开展，取得满意效果。这“一满意”，就是患者满意。由于我们面对的患者来自各个行业，性格各异，能让每个患者满意，确非易事。如何真正提高患者的满意度，是值得我们每一个医护人员思考的问题。
dxy - 骨科，创伤，满意度 - 2014-05-07
患者满意=死亡率升高？伪研究背后有真相
“美国一项随访10年的多中心对照研究（PISS研究）被提前终止，原因是与常规治疗组相比，将患者满意度与医生、医院收入挂钩组的死亡率升高了238%，发病率也增加了146%，抗菌素应用增加了858%。”
MedSci原创 - 患者满意度，死亡率 - 2015-08-14
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