Modelo de gestion de servicios ITIL para E-learning

Palacios-Osma, JI; Rodriguez-Guzman, JL; Garcia-Ramirez, CX

Palacios-Osma, JI (reprint author), Univ Dist Francisco Jose Caldas, Fac Ingn, Bogota, Colombia.

REVISTA EDUCACION EN INGENIERIA, 2017; 12 (23): 28