7月1日，北京青年报发表了《阜外医院保安涉嫌高价卖专家号》的暗访，调查中记者发现，阜外医院保安以1000元的价格，倒卖原本100元的专家号，报道刊发后引起广泛关注。7月2日，北青报记者从阜外医院处了解到，医院对保安涉嫌卖专家号一事表示歉意，原保安公司已经更换，且院方已经配合警方调查取证，未来将加强管理，严打号贩子。
医院表示歉意并配合警方调查
据此前报道，记者在阜外医院的几日暗访中发现，原本100元的专家挂号费，加价到1000元可以从医院保安处购买，并且能够正常就诊。保安同时表示，高价挂号费中，还有一部分需要给自己领导“提成”。
而除了直接卖专家号以外，保安声称还可以买“排队号”，在医院开门挂号时可以提前把患者放进来。
此前，记者电话联系了医院保卫处，保卫处称医院会对此事进行调查。
7月2日，记者从阜外医院处了解到，院方对出现报道中保安涉嫌卖专家号的事情表示抱歉。院方称，今后将在每一个保安上岗前，与其签订岗前承诺书，同时责成保安公司加强管理，杜绝保安成为号贩子事情再次发生。阜外医院同时表示，医院已经报警，西城警方非常重视，并已介入调查。医院也已将监控录像调出，配合公安机关进行调查，表示会积极配合，对号贩子严惩不贷。
欢迎社会各界监督并举报线索
在记者暗访卖号直到就诊中，保安以及相关工作人员没有对患者身份进行核实。对此，医院回应称，将加强督导，今后会争取出台相关措施核实患者就诊信息，“但很多老人在外地住院，行动不便，也确实存在儿女来代替亲属看病的情况，以后会加强核实，相关具体措施也在考虑中。”
而针对挂号窗口工作人员是否与保安存在“勾结”等情况，院方称自己也是“号贩子”的受害者，医院绝对不存在内外勾结的情况，但窗口工作人员在分辨保安身份上也有难度，“窗口工作人员进行‘机械性’的重复挂号工作，可能很难去关注到窗口外面挂号人员长什么样。”
阜外医院同时表示，医院保安会定期更换，此次涉嫌高价卖专家号的保安所在的公司与医院合同期满，医院已经与新保安公司进行沟通，希望他们避免今后再出现保安倒卖专家号的事情。
阜外医院同时欢迎社会各界进行监督并举报线索，表示对于涉嫌倒号的问题严惩不贷，发现一起查处一起，绝不姑息。
回访：新保安已经上岗
7月1日下午，记者再次来到阜外医院探访，看到门诊大厅内已无身穿白色制服的保安人员。在医院内外，记者询问多名身穿黑色制服和灰色制服的保安，他们均表示自己是新来的。记者又向几名灰色制服保安询问有无途径加塞挂号，他们均表示现在不允许倒号。
一名身穿灰色制服保安告诉记者，他们是刚刚接替上岗的，和身穿黑色制服的保安不属于一家公司。他告诉记者，因为上一家公司有保安倒号被曝光，他们中午专门被召集起来开了会，强调不允许倒号。“本来保安是监管这些号贩子的，怎么能自己参与倒号呢？”这名保安说。
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