北京三级医院门诊预约将**到一小时
2017-03-27 张小妹 北京青年报
随着医改政策的发布，近日市卫计委、市医院管理局发布了多项改善医疗服务的举措及推行进度。按照计划，6月底前本市三级医院门诊预约时间精确到一小时、22家市属三甲医院将实现京医通预约挂号、自助缴费、自助打印检查结果等。
随着医改政策的发布，近日市卫计委、市医院管理局发布了多项改善医疗服务的举措及推行进度。按照计划，6月底前本市三级医院门诊预约时间精确到一小时、22家市属三甲医院将实现京医通预约挂号、自助缴费、自助打印检查结果等。
本次医改取消了挂号费和诊疗费，设置了医事服务费，市卫计委对就诊服务方面也提出了新的要求，即各级医疗机构要改进预约服务，压缩患者取号、就诊、检查的间隔时间，缩短院内等候和大型设备检查预约等候时间。
6月底，三级医院要将门诊预约时间精确到一小时之内，探索开展检查检验集中预约；2017年年底前，二级医院要将门诊预约时间精确到一小时之内。同时，引导患者从传统就医观念向非急诊预约就诊转变，加强医生服务理念，让医患双方适应新的就诊模式。对于老年人和残障人士，医疗机构要开设专门窗口或安排专人给予就医过程中的辅助。
市医院管理局表示，6月底前，22 家市属三甲医院将通过京医通预约挂号平台，全部实现预约挂号缴费、自助缴费、移动缴费和检查检验结果自助打印，主要途径为自助机和手机，减少患者排队，改善门诊大厅拥挤现象。
此外，率先在22家市属三甲医院实行门诊化验全时段抽血，减少患者排队等候和往返奔波。今年3月底前，在门诊开放时间内，对于不需要空腹的门诊化验项目实行静脉抽血全时段服务，大型检查(核磁、CT、超声)全部实现分时段预约，在检查单上显示检查预约时间。
据了解，22家市属医院开设专病及症状门诊(含中医症候门诊)，以患者某一疾病或症状为中心，为患者提供更方便、精准、系统的诊疗服务，同时实现利用京医通平台完成预约挂号。此外，还将开设疼痛门诊，开展镇痛治疗，减少患者痛苦。或在分娩、人流、口腔科诊疗等领域推广镇痛技术，在患者知情同意的前提下，提供以上舒适化治疗，减少患者痛苦。
同时，本市将继续增加知名专家团队数量，引导患者在三级医院内部层级诊疗，使疑难病患者通过转诊看上“大专家”。具体将在安贞医院、积水潭医院、口腔医院、宣武医院、回龙观医院、同仁医院、胸科医院、友谊医院、朝阳医院、佑安医院10家医院推出第三批次34个知名专家团队，2017年年底市属医院知名专家团队共计达到70个。
在完善服务方面，二级以上医疗机构在3月底前，在门诊大厅提供轮椅服务、引导服务，根据需要设立哺乳室，在候诊区为患者提供紧急充电装置。三级医疗机构开展门诊服务中心、住院服务中心、后勤服务中心等一站式服务。用门诊服务中心模式集中接待患者咨询、投诉事项；用住院服务中心模式做好出入院手续办理及结算时间预约安排，为行动不便的住院患者提供陪检服务等，严格探视和陪护制度。3月底前，各医院全面落实公共场所禁烟要求，卫生间配备搁物台、挂钩、扶手等，免费提供卫生纸和洗手液，有效去除卫生间异味。
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